Instrumentos de medición
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ENVÍOS
¿Cuánto cuestan los envíos nacionales?
Todas las compras con un valor superior a los $950 Pesos Mexicanos (MXN) son gratuitas a cualquier parte de la República Mexicana. Es importante destacar que, existen muchas áreas geográficas dentro de México consideradas como "zonas extendidas", lo que podría demorar el proceso logístico de entrega, según la compañía de envíos por la cual se manden sus instrumentos de medición. (Generalmente preferimos DHL).
¿Qué pasa si mi orden es menor a $950 MXN?
En tal caso agregaremos un costo por concepto de envío de $195 MXN al valor total de su pedido.
¿Y si me encuentro en la Ciudad de México?
Si usted se encuentra ubicado en la Ciudad de México o áreas metropolitanas y el pedido es de un monto menor a $950 MXN, el envío tendrá un costo adicional de $80 MXN, si su orden es igual o mayor a $950 MXN, el envío es gratuito y se podrá entregar el mismo en un horario de 9 - 16 h., siempre que, realice su compra antes de las 13 h.
¿Hacen envíos Internacionales?
Si, para el caso de envíos fuera de nuestro país, tenemos convenio con la compañía UPS quiénes calculan la cuota arancelaria según el valor de los instrumentos de medición, peso, dimensiones e impuestos aplicables al momento de la compra.
CALIBRACIÓN
¿Los instrumentos están calibrados?
Todos los instrumentos pasan por un estricto control de calidad al momento de su fabricación y, son ajustados para que las indicaciones en la medición sea lo más exacta posible, sin embargo, los instrumentos no están calibrados.
¿Ustedes ofrecen servicio de calibración?
La calibración es un servicio que, ofrecemos con un costo adicional dependiendo de la magnitud en la que deba ser calibrado su instrumento.
¿Cuánto tiempo tardan en realizar una calibración?
En condiciones regulares, el tiempo de una calibración va de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del instrumentos y las magnitudes de calibración a las cuales tenga que ser sometido.
PAGO
¿Qué formas de pago aceptamos?
Por el momento solo aceptamos transferencias bancarias hacia la cuenta de nuestra compañía.
¿Aceptan pago con tarjetas de crédito o débito?
Nuestra área de dirección , ya está trabajando para establecer otros canales de recepción de fondos electrónicos, de esa manera, muy pronto podrá realizar el pago de sus productos con cargo a su tarjeta de crédito o débito.
DEVOLUCIONES
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si la devolución es por garantía derivada de falla en el equipo por defecto de calibración, no tiene costo para nuestros clientes.
Si la devolución obedece a una cancelación, tiene una penalización del 25% del valor total de los instrumentos enviados y el cargo por concepto de envío correo por cuenta de nuestro cliente. Es importante mencionar que, cualquier devolución por cancelación, solo podrá ser aceptada si los equipos no han sido abiertos y permanecen en su empaque original.
GARANTÍA
¿Qué hay de su política de garantía?
Todos los instrumentos comercializados por nuestra firma cuentan con 1 año de garantía a partir de la fecha de su entrega. La garantía solo es aplicable por defectos de fábrica.
¿Qué pasa en caso de daño por mal uso?
Nuestro departamento de servicio técnico evaluará y determinará las condiciones de la falla, en tal caso se emitirá una propuesta comercial por concepto de mantenimiento correctivo.
¿Tiene alguna otra duda?
Por favor, contáctenos
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